Effectiever met de juiste kennis in huis

Hoewel de overheid óók een wettelijke plicht heeft om burgers te informeren over wat zij doet met het belastinggeld, is gedragsverandering waar het meestal om draait. Denk aan niet drinken als je moet rijden, de vuilnis op tijd buiten zetten, milieuvriendelijke materialen gebruiken in je bedrijf.
Vaak wordt het geijkte rijtje gehanteerd: kennis, houding en gedrag. Kennis moet leiden tot een andere houding en uiteindelijk ander gedrag.
Ik wil daar graag vanaf! Uit sociaal-psychologisch onderzoek blijkt namelijk dat die theorie helemaal niet te klopt. Kennis over veilig vrijen leidt niet automatisch tot het daadwerkelijk gebruiken van een condoom.
Bovendien wijst onderzoek uit dat feitelijke kennis nauwelijks invloed heeft op automatisch gedrag. En laat nou 95 procent van ons gedrag niet gepland zijn maar automatisch. Daar zijn dus andere methoden voor nodig. Er is een groot verschil tussen hoe je bijvoorbeeld rijgedrag beïnvloedt of een opleidingskeuze.

Ik zou graag zien dat onderzoeksresultaten uit sociaal psychologisch onderzoek meer gebruikt worden in de praktijk van de communicatieadviseur. De communicatieadviseur heeft expertise nodig op het snijvlak van sociale psychologie en communicatie. Dan wordt communicatie een stuk effectiever en laat haar meerwaarde zien.