Communicatieve organisatie

In een organisatie communiceert iedereen op een of andere manier wel met de buitenwereld. Of je nu de telefoon aanneemt, de deur open doet voor een klant, een klacht afhandelt, of als directeur of wethouder een verhaal houdt voor de pers. Communicatie is dus een taak van de hele organisatie.

Ik vind dus dat het niet alleen aan de communicatieafdeling is om de organisatie communicatief te maken. Dat ligt bij het management en ook bij de HR-afdeling. Die kan ervoor zorgen dat communicatie tot de basiscompetenties hoort van nieuw aan te nemen personeel. Daarnaast kan de afdeling communicatie in samenwerking met de HR-afdeling workshops organiseren om de communicatieve competenties van medewerkers te versterken. De communicatieafdeling heeft hier dus een faciliterende rol.